i顧家產品試用－tigerboy0320的部落格

【住家監控‧資訊‧通話整合方案】

在現今網路IP化的趨勢潮流之下，傳統市話固網的業務已逐漸被IP網路電話侵蝕，特別是長途、國際電話這一部分，在網路電話通話技術不斷地精進之下，傳統固網的業務量也逐漸地流失當中。傳統固網業務如何在這IP洪流中求得生存？一是頑強抵抗，苟延產喘，直到被淹沒、消滅為止；二是加入它，就算無法乘著這股浪潮往前，至少也可以是隨波逐流，撈點鍋邊肉吃吃。

中華電信最近推出的「i顧家」，就是針對傳統固網市話業務為目標，希望經由話機設備的轉換，能夠將停滯許久的市話固網業務產值提昇。現況中華電信在全台灣有一千三百多戶傳統市話客戶，大多數的客戶因為行動電話、網路電話越來越盛行，從市話撥出的通話率是越來越少，幾乎都只繳50-70元的月租費，相對於行動電話動輒數百元的月租費來說營收實在是不多，如今要從市話上增加更多的通話營收已經是不可能了，唯有從加值服務的營收面來著手，例如一些指定轉接、來電過濾、三方通話、市話來電答鈴等等。另外市話的加值服務一旦可與IP網路連結，就如同行動電話上的加值服務一般，是個值得期待的待開發業務，而要讓市話與IP網路連接，客戶端換成智慧型話機就是勢在必行。

i顧家話機除了可以原本市話號碼作傳統語音通訊之外，另外還會再配發一個新的電話號碼，可與其他i顧家話機或3G手機進行視訊通話。另外因為連結上IP網路，可以在話機的螢幕上使用雲端與物聯網服務，包括天氣、交通、對獎、叫車、健康、優惠、運勢等即時資訊，目前有與天后宮合作，提供計次收費的點燈安太歲加值服務。透過SD卡，也可讓話機變成數位相框或播放器。另外我覺得比較吸引人的功能是在居家安全監控上，家中有人闖入時，i顧家智慧話機會開始錄影，同時發送簡訊、郵件通知（可透過手機搖控開啟或關閉居家監控）使用者可從電腦、智慧型手機上監看家中即時狀況，對於家中有老人、小孩或幫傭的家庭十分有用。

在使用了一陣子的i顧家之後，大概能知道他所使用的技術與架構。基本上i顧家是建構在IMS網路上的一項服務，而什麼是IMS？這是屬於新世代網路（NGN）的一部分，許多聯盟組織都有推出有關於定義NGN網路建置的規格方案，其中，IMS是由3GPP聯盟組織推出的NGN建置規格方案，因為IMS所定義的部份架構與方向與電信業者的技術、網路架構概念吻合，所以許多電信業者便選擇IMS做為建置NGN服務的方法，因此NGN-IMS網路也成為有線寬頻市場相當重要的前瞻技術。中華電信建置NGN-IMS網路已經好多年，整合了行動及固網，其上也有一些服務在營運，例如網路會議、語音VPN、市話服務的IP-Centrex（提供指定轉接、同群代接、自動回叫等功能）、Hot Billing服務（旅店業者即時出帳之需求）。

i顧家話機在開機後，會自動透過XDSL數據機向IMS機房以PPPoE的方式作撥接，IMS會配發一個10.x.x.x的虛擬IP給話機，此時話機便可以提供前面所述的加值服務。若是不接網路或是不進行PPPoE撥接，話機就只能作傳統語音電話的撥收。可以發現到這樣的網路架構跟早期的行動電話(Feature Phone)上網很類似，手機要上網時行動網路會配發一個10.x.x.x的IP給行動電話，與機房設備形成一個Walled garden，透過WAP Gateway來進行網路的加值服務，此時用戶所有的網路行為都是受到機房控制的，當然重點是要可以跟客戶收到上網與加值服務的費用。

註：目前的智慧型手機因為本身的硬體功能已經十分強大，故它的網路架構跟之前的Feature Phone網路架構有很大不同，電信商會透過3G網路前端節點元件配發一個公網IP給手機，此時手機的上網行為就如同電腦一般不受限制了。但也就是因為智慧型手機為了節省使用者上網等待時間，只要一開機就會去要一個IP（即便沒有在做網路傳輸），造成IP的浪費與網路系統的負荷。

i顧家目前的商業模式是申租要月租費（牌價$299，但目前可以爭取到$150），話機依照申租的合約年限計算，最便宜可以到達每具$1800（同時申裝兩路，簽三年），i顧家IMS門號互打以及打至中華3G網路電話目前是免費（因為此費率NCC尚未審核通過，未來計費方式未明）。i顧家撥打一般行動、市話、國際則以目前費率計算。其他加值資訊服務除了安太歲之外都是免費，猜測未來付費的加值服務會越來越多，因為這畢竟就是最大的營業獲利提昇來源。

我個人是覺得以$150元能夠擁有千里眼安居方案的服務應該就很值得了，因為單租千里眼安居方案牌價月租費就要$499。（千里眼安居方案介紹可看此：http://ucam.hinet.net/CHTVRS/UserLogin/Ucam.htm）所以有需要安裝千里眼的使用者就可以直接安裝i顧家比較划算。不過很奇怪的是，在觸發錄影或進行遠端監控時，主機螢幕居然會跑出「告警」、「遠端監看中」偌大的訊息，更匪夷所思的是下面還有「解除監看」的選項，意思是要告訴小偷你若不想被監看錄影就把它解除掉？應該是要以關閉螢幕的方式進行才對吧？另外其他的資訊加值服務，比較實用的有天氣、交通、對獎等，其他則仍有待加強，例如住家附近的醫院資訊，居然會跑出其他縣市的醫院資訊，搞屁。建議中華電信可以新增一項股票即時交易價格資訊的服務，保證會比什麼安太歲、擲杯這些好賺得多。